Preguntas frecuentes
Savy es una plataforma de reserva flexible que te quita el
peso de la membresía y de las cláusulas de permanencia.
Reservas donde quieras,cuando quieras y beneficiate del
mejor precio gracias a nuestro algoritmo de tarifas
dinámica. Te damos acceso a todos nuestros aliados y a una
gran variedad de actividades (gimnasios, crossfit, pilates,
yoga, danza, artes marciales, etc.) a través de nuestra
página web. ¡Solo pagas cuando entrenas!
Savy cuenta con más de 250 alianzas, en la ciudad de Bogotá,
Medellín, Cali, Pereira, Barranquilla, Ibagué y Cartagena.
Puedes pagar con: Tarjeta de Crédito, PSE y en efectivo en
puntos Baloto y Efecty y ahora puedes pagar tus reservas
también con Savy créditos.
Después de realizado el pago, llegará un mensaje de
confirmación al correo electrónico con el resumen de la
reserva. En el centro aparecerá tu registro, así que solo
presentarás tu documento de identidad para el ingreso.
No debes pagar nada más cuando vayas a los centros a
excepción que se requieran accesorios específicos para tu
clase, los cuales están mencionados en las recomendaciones
del centro en Savy.co.
Las reservas no son modificables. Puedes cancelar dentro del
tiempo estipulado por el centro y volver a reservar. Puedes
comunicarte directamente con el centro y explicarle tu caso,
para ver si tienen cupos en otra clase. En caso de no ser
posible, no podremos reembolsar tu reserva.
El tiempo máximo para cancelar varia dependiendo de la
reserva. Ingresas a tu cuenta de Savy, en tu usuario
seleccionas la opción mis reservas y te aparecerá la opción
cancelar al lado de la clase reservada. Luego de esto se
hará el reembolso correspondiente.
Si pagaste con tarjeta de crédito, el reembolso se verá
reflejado de 10-15 días hábiles. En caso de haber realizado
el pago por PSE o en efectivo, podrás verlo 8 días hábiles
posterior a la cancelación, en tu cuenta de Mercado Pago.
Si un centro cancela la clase, Savy se comunicará contigo
con el fin de proponerte una alternativa o proceder con el
reembolso de la clase.
Es una nueva funcionalidad de Savy que te permite realizar
recargas desde tu perfil, utilizándolas como método de pago
para tus reservas. Recargando tu cuenta con Savy créditos,
puedes ganar Savy Créditos adicionales y optimizar el
proceso de compra.
En la plataforma de Savy encontrarás la opción recargar
créditos, podrás escoger entre las diferentes opciones el
monto a recargar. Al igual que una reserva podrás pagar con
tarjeta crédito, PSE y efectivo.
Con Savy no hay límite de reservas. Puedes reservar cuantas
veces quieras en nuestros centros aliados.
Hay una tarifa dinámica y depende de la afluencia de público
según la hora en cada centro.
Está en etapa de desarrollo. Pronto estará disponible para
iOS y Android.
Completa el formulario de contacto en nuestra página para
ser aliado de Savy. También puedes enviarnos un e-mail a
[email protected], y nuestro equipo se comunicará contigo a la brevedad.
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